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Vieux 28/09/2022, 11h10   Afficher une version imprimable   (1)
tobias29


SEVELLEC Roland
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Pour Cédric

Bonjour Cedric, je me fais une réflexion. J'ai commandé de la litière en hêtres broyés en 15 litres chez ZOOPLUS. Frais de port 4,99 euros avec livraison à domicile! Plusieurs moyens, soit GLS, Chronopost... Je ne comprends donc pas les frais de port chez Ornibird. Par exemple, quand de vais commander du pro digest pour canaris en 20 kilos, j'aurais environ 18 euros de frais de port pour un sac de 20 kilos! Loin de moi l'idée de t'ennuyer, simplement une réflexion. Cordialement Roland
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Vieux 28/09/2022, 20h40   Afficher une version imprimable   (2)
Romuald
36-canaris

 
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Romuald
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lors de ma dernière commande j'ai aussi eu un frais de port qui n 'arait pas du être puisque le colis n'avait pas excédé le poids est le montant minimum était atteint de ce fait on m'a compte des frais de port que je n'aurais pas du payer chose qui ne s'était pas produite sur la commande précédente
je n'irais pas à dire qu'il y tromperie car la fois précédente c'était OK
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Vieux 29/09/2022, 09h35   Afficher une version imprimable   (3)
mincheneaujack

 
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mincheneau jack
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lors de ma dernière commande j'ai aussi eu un frais de port qui n 'arait pas du être puisque le colis n'avait pas excédé le poids est le montant minimum était atteint de ce fait on m'a compte des frais de port que je n'aurais pas du payer chose qui ne s'était pas produite sur la commande précédente
je n'irais pas à dire qu'il y tromperie car la fois précédente c'était OK
Bonjour tu as dû remarquer quand commandant sur les sites le prix du transport est affiché donc le client est averti à l'avance du cout de sa commande, à lui de faire la part des choses, je ne vois pas d'ambiguïté sur ce sujet, mais CEDRIC va certainement te réponde
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Vieux 29/09/2022, 11h09   Afficher une version imprimable   (4)
apdcanari

 
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Cédric Courbois
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Bonjour

C'est bien correct, les frais de transport sont toujours annoncés sur le site au moment de la commande, comme le précise bien Jack.

Le frais de transport peut être gratuit par Mondial Relay si le colis ne dépasse pas 10kg pour 69€ de commande, ou si le colis ne dépasse pas 30kg pour 99€ de commande.

Il y a des articles volumineux qui ne passe pas par Mondial Relay, pour lesquels la livraison est directement à domicile.

Ne pas oublier que le colis démarre de Belgique vers la France.

Belle journée,

Cédric
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Vieux 29/09/2022, 14h19   Afficher une version imprimable   (5)
mincheneaujack

 
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Bonjour

C'est bien correct, les frais de transport sont toujours annoncés sur le site au moment de la commande, comme le précise bien Jack.

Le frais de transport peut être gratuit par Mondial Relay si le colis ne dépasse pas 10kg pour 69€ de commande, ou si le colis ne dépasse pas 30kg pour 99€ de commande.

Il y a des articles volumineux qui ne passe pas par Mondial Relay, pour lesquels la livraison est directement à domicile.

Ne pas oublier que le colis démarre de Belgique vers la France.

Belle journée,

Cédric
Salut CEDRIC bonnes infos pour ceux ou celles qui se posaient des questions
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Vieux 29/09/2022, 17h58   Afficher une version imprimable   (6)
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Salut CEDRIC bonnes infos pour ceux ou celles qui se posaient des questions
Merci Jack

Bien à toi, mes amitiés
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Vieux 29/09/2022, 18h54   Afficher une version imprimable   (7)
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Merci Jack

Bien à toi, mes amitiés
De rien une commande va arriver d'ici peu, bonne soirée
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